Regulamin Świadczenia Usług VERTO3D

Obowiązuje od dnia: 2025-11-14

1. Postanowienia Ogólne i Definicje

Usługodawca (Administrator): Verto3D z siedzibą pod adresem: 67-100 Nowa Sól Armii Krajowej 6c/18, NIP: 9251901372.
Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa Zamówienie na Usługi.
Usługa: Sprzedaż i wykonanie Pakietów Wirtualnych Spacerów 360° oraz usług powiązanych (zdjęcia, hosting, integracja), przeznaczonych do celów marketingowych nieruchomości (Sprzedaż lub Wynajem Krótkoterminowy).
Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie Usług.
Regulamin dostępny jest pod adresem https://verto3d.com/regulamin-swiadczenia-uslug-verto3d/

Zamówienia składane są poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie lub bezpośredni kontakt e-mail/telefoniczny.
Szczegółowy opis, zakres oraz ceny Usług dostępne są na podstronie Cennik (https://verto3d.com/wirtualny-spacer-360-cennik/).
Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami BRUTTO i są wyrażone w PLN.
Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę drogą mailową.

Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty za wybrany Pakiet w terminie 3 dni roboczych od złożenia Zamówienia na nr. Konta Bankowego – 79 1160 2202 0000 0006 3815 9181
Termin realizacji usługi Wirtualnego Spaceru 360° wynosi 7 dni roboczych, liczonych od dnia udostępnienia nieruchomości do skanowania ORAZ zaksięgowania płatności.
Klient jest zobowiązany do zapewnienia dostępu do nieruchomości oraz jej przygotowania zgodnie z wytycznymi Usługodawcy.
Gotowy Wirtualny Spacer 360° oraz pliki zdjęć są dostarczane Klientowi drogą elektroniczną (za pomocą linku).
Hosting Spaceru wliczony jest w cenę Pakietu na okres 12 miesięcy. Po tym okresie Usługodawca może zaproponować przedłużenie hostingu za dodatkową opłatą.

Reklamacje dotyczące wykonania Usługi należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: contact@verto3d.com.
Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady Usługi. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
Prawo odstąpienia: Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, jeżeli wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania usługi o charakterze cyfrowym (tj. skanowania 360° i przetworzenia danych), która została wykonana w całości na jego wyraźne żądanie. W przypadku odstąpienia przed rozpoczęciem skanowania, Klient ponosi koszt 500zł, za rezerwację terminu i opłaty manipulacyjnej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data wejścia w życie Regulaminu: 2025-11-14